Kundenanfragen
Anfrage erkennen, Kontakt zuordnen, Informationen ergänzen und eine fundierte Antwort vorbereiten.
Mehr erfahrenAI AUTOMATION & BUSINESS OPERATIONS
KI, die in Ihrem Unternehmen tatsächlich arbeitet.
Wir verbinden künstliche Intelligenz mit Ihren bestehenden Systemen und automatisieren wiederkehrende Abläufe in Vertrieb, Kundenservice, Administration und Operations.
Sie behalten die Kontrolle. Die KI übernimmt die Routine.
AKTIVER WORKFLOW
Neue AnfrageWebsite · 10:42
✦KI analysiertKontext & Priorität
CRMKontakt ergänzt
OfferteEntwurf bereit
✓
Freigabe erforderlichVersand wird vorbereitet
Für Teams, die weniger verwalten und mehr bewegen möchten.
CRME-MAILERPSUPPORTANALYTICS
ANWENDUNGSFÄLLE
Wiederkehrende Arbeit muss nicht manuell bleiben.
Automatisierung beginnt dort, wo sich Informationen, Regeln und Entscheidungen täglich wiederholen.
Offerten
Anforderungen übernehmen, Leistungen zusammenstellen, Preise berechnen und den Entwurf zur Freigabe vorbereiten.
Mehr erfahrenE-Mail & Posteingang
E-Mails kategorisieren, Prioritäten erkennen, Aufgaben erzeugen und wichtige Fälle eskalieren.
Mehr erfahrenKundenservice
Supportanfragen verstehen, Wissen einbeziehen, Antworten vorbereiten und kritische Fälle weiterleiten.
Mehr erfahrenDokumente
PDFs und Anhänge analysieren, Daten extrahieren und Informationen zuverlässig bestehenden Systemen zuordnen.
Mehr erfahrenReporting & Operations
Daten verbinden, Abweichungen erkennen, Berichte erstellen und nächste Schritte vorbereiten.
Mehr erfahrenLEISTUNGEN
Vom klaren Anwendungsfall bis zum verbundenen System.
01 / START
KI-Potenzialanalyse
Wo lohnt sich KI wirklich?
- Prozesse und manuelle Arbeit erkennen
- Machbarkeit, Nutzen und Risiken prüfen
- Umsetzungsmöglichkeiten priorisieren
ab CHF 490
Bei anschliessender Umsetzung anrechenbar.Potenzial analysieren02 / EMPFOHLEN
AI Workflow Pilot
Einen Prozess vollständig automatisieren.
Ein abgegrenzter Prozess, ein funktionierender Pilot, ein messbares Ergebnis.
- Anfrage → CRM → Antwort
- E-Mail → Klassifizierung → Aufgabe
- Dokument → Daten → Geschäftssystem
ab CHF 2'900
Workflow auswählen03 / AUSBAU
AI Operations System
Mehrere Prozesse intelligent verbinden.
- Zentrale Steuerung und Freigaben
- Monitoring und Activity Log
- Schnittstellen und individuelle Agenten
individuell
Laufender Betrieb & Monitoring ab CHF 290 monatlich.System besprechenSO FUNKTIONIERT ES
Ein Workflow, der mitdenkt. Und nachvollziehbar bleibt.
Ereignis
Eine E-Mail, Anfrage, Bestellung oder Aufgabe trifft ein.
Kontext
Die KI verbindet Informationen aus CRM, Dokumenten und Systemen.
Entscheidung
Regeln und KI bestimmen den nächsten sinnvollen Schritt.
Aktion
Antwort, Offerte, CRM-Eintrag oder Aufgabe wird vorbereitet.
Kontrolle
Kritische Aktionen warten auf menschliche Freigabe.
Ausführung
Freigegebene Aktionen werden ausgeführt und protokolliert.
HUMAN IN THE LOOP
Automatisierung ohne Kontrollverlust.
Nicht jede Aktion sollte vollständig autonom ausgeführt werden. Deshalb definieren wir für jeden Workflow bewusst, was analysiert, vorbereitet und tatsächlich ausgeführt werden darf.
Analyse
KI darf Daten lesen, strukturieren und analysieren.
Vorbereitung
KI erstellt Antworten, Dokumente und Aktionen als Entwurf.
Ausführung
Nur klar definierte und freigegebene Prozesse laufen automatisch.
BESTEHENDE SYSTEME
Keine neue Softwarelandschaft nötig.
KI wird dort integriert, wo Ihre Arbeit bereits stattfindet. Bestehende Tools bleiben das Fundament – wir verbinden sie sinnvoll.
Systemlandschaft besprechen01CRM
02E-Mail
03Kalender
04Website
05Formulare
06Buchhaltung
07ERP
08Support
09Cloud-Speicher
10Analytics
11Datenbanken
12APIs
AI OPERATIONS COCKPIT
Klare Übersicht, statt unsichtbarer Automatisierung.
Ein möglicher Blick auf Ihre zukünftigen Workflows.
GoActionCircuitMittwoch, 27. August
ÜBERSICHT
Heute erkannt
03Offene Kundenanfragen
02Leads mit hoher Priorität
01Ungewöhnliche Kennzahl
04Vorbereitete Aktionen
BENÖTIGT FREIGABE
OOfferte senden
KKundenmail beantworten
CCRM-Datensatz aktualisieren
12 Datensätze synchronisiert7 Anfragen kategorisiert4 Berichte erstellt
WARUM GOACTIONCIRCUIT
Technisch solide. Wirtschaftlich gedacht.
Geschäftsprozesse zuerst
Wir beginnen nicht mit einem AI Tool, sondern mit dem Geschäftsproblem.
Bestehende Systeme
Wir integrieren KI in Ihre vorhandene Infrastruktur.
Kontrolle
Kritische Aktionen bleiben nachvollziehbar und freigabepflichtig.
Wirtschaftlichkeit
Automatisiert wird nur, wenn Aufwand, Kosten und Nutzen sinnvoll zusammenpassen.
DATENSCHUTZ & SICHERHEIT
KI mit Verantwortung einsetzen.
Datenschutz wird schon bei der Prozessplanung berücksichtigt. Datenzugriffe bleiben auf das Notwendige begrenzt, kritische Schritte können freigabepflichtig sein und Datenflüsse werden dokumentiert. Die passende Lösung richtet sich nach Ihren Anforderungen.
UNSER VORGEHEN
Vom Problem zum funktionierenden Workflow.
- 1Prozess auswählen
- 2Daten und Systeme prüfen
- 3Pilot entwickeln
- 4Kontrolliert einsetzen
- 5Optimieren
- 6Skalieren
FAQ
Häufige Fragen, klare Antworten.
ERSTER SCHRITT
Welcher Prozess kostet Sie jede Woche unnötig Zeit?
Wir analysieren gemeinsam, ob und wie sich dieser Ablauf sinnvoll automatisieren lässt.
Schildern Sie uns kurz den wiederkehrenden Ablauf, die beteiligten Systeme und den heutigen manuellen Aufwand. Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung mit einer realistischen nächsten Empfehlung.
Persönliche Betreuung durch Goswissdesign in Basel.