01
AUSLÖSER · Neue Anfrage
Kundenanfragen
Anfragen erkennen, Kontaktdaten zuordnen, fehlenden Kontext ergänzen und eine fundierte Antwort vorbereiten.
ERGEBNISPriorisierte Anfrage · aktualisierter Kontakt · Antwortentwurf
LÖSUNGEN
Automatisierung für die Arbeit, die sich wirklich wiederholt.
Wir verbinden Informationen, Regeln und bestehende Systeme zu Workflows, die Ihr Team im Tagesgeschäft gezielt entlasten.
TYPISCHE ANWENDUNGSFÄLLE
Ein klarer Auslöser. Relevanter Kontext. Der nächste sinnvolle Schritt.
Ein AI Workflow übernimmt nicht einfach einzelne Klicks. Er versteht eingehende Informationen, bezieht den richtigen Geschäftskontext ein und bereitet eine nachvollziehbare Aktion vor.
02
AUSLÖSER · Qualifizierter Bedarf
Offerten
Anforderungen aus E-Mails, Formularen oder Gesprächsnotizen übernehmen und einen prüfbaren Offertentwurf vorbereiten.
ERGEBNISStrukturierte Anforderungen · Leistungsentwurf · Freigabe
03
AUSLÖSER · Eingehende Nachricht
E-Mail & Posteingang
E-Mails kategorisieren, Prioritäten erkennen, Zuständigkeiten bestimmen und den nächsten Arbeitsschritt vorbereiten.
ERGEBNISKlassifizierung · Aufgabe · Eskalation bei Bedarf
04
AUSLÖSER · Supportanfrage
Kundenservice
Anliegen verstehen, vorhandenes Wissen einbeziehen und konsistente Antworten für die Freigabe bereitstellen.
ERGEBNISKontext · Antwortentwurf · Übergabe kritischer Fälle
05
AUSLÖSER · PDF oder Anhang
Dokumente
Dokumente analysieren, relevante Angaben extrahieren und strukturiert dem richtigen Vorgang oder System zuordnen.
ERGEBNISExtrahierte Daten · Plausibilitätsprüfung · Systemeintrag
06
AUSLÖSER · Neue oder veränderte Daten
Reporting & Operations
Informationen aus mehreren Quellen verbinden, Abweichungen sichtbar machen und Berichte oder Folgeaktionen vorbereiten.
ERGEBNISKonsolidierte Sicht · Hinweis · nächster Schritt
HUMAN IN THE LOOP
Die Automatisierung endet dort, wo Ihre Freigabe beginnen soll.
Für jeden Ablauf wird definiert, welche Informationen gelesen werden dürfen, was als Entwurf entsteht und welche Aktionen automatisch ausgeführt werden können.
Sicherheit & Kontrolle →Analysieren
Daten lesen, ordnen und Zusammenhänge erkennen.
Vorbereiten
Antworten, Dokumente und Aktionen als Entwurf erstellen.
Ausführen
Nur klar definierte oder ausdrücklich freigegebene Schritte auslösen.
BESTEHENDE SYSTEME
Ihre heutige Software bleibt das Fundament.
ERSTER SCHRITT